Ancarel

Séquence Catégorie : Vidéo

3.6 SYNTHESE

Voici les éléments fondamentaux à retenir pour ce chapitre. A télécharger en pdf

2.5 SYNTHESE

Bravo. Vous avez terminé le chapitre 2 de ce module de formation. Vous avez maintenant toutes les cartes en main pour mieux communiquer avec une personne stressée et la remettre au calme. Pour aller plus loin, vous pouvez télécharger le livre blanc de l’Académie de l’Audace ainsi que les éléments de synthèse du chapitre 2.

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